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Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, de imediada até 7 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e Correios ou Transportadora. Temos o compromisso de entregar pra você no prazo estabelecido.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou por meio de nossa equipe assim que o produto for despachado.

Após seu pedido ser coletado pela transportadora, você receberá um e-mail e uma mensagem no seu whatsapp informando o link para rastreio do seu pedido. Esse email é enviado para o mesmo que foi cadastrado no momento da compra.

Esse e-mail é enviado com o título: Seu pedido foi enviado!

Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada verifique:

- Se seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra;

- Se recebeu o e-mail de ativação do seu cadastro pós compra;

- Verifique sua caixa de SPAM. 


Importante: Lembramos que o prazo informado para chegada é contabilizado em dias úteis, ou seja, não contam-se finais de semanas e feriados.


Ex: Se o seu pedido for coletado no dia 05, sendo uma quinta-feira e seu prazo é de 12 dias úteis,

então o prazo previsto para entrega fica para dia 23 (segunda-feira).

 

 

 

 

 

 

Obs.: O envio durante a promoção é um pouco maior devido a grande quantidade de pedidos, porém o tempo de envio já está calculado dentro do seu prazo de entrega.
 

POLÍTICA  DE ENTREGA:

O cliente está ciente com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.

O tempo de entrega mostrado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Nós da equipe Pedra Sabão & Cia nos disponibilizamos em abrir uma reclamação junto a transportadora contratada com o prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.

Atenção: O prazo de entrega será considerado somente após a postagem do pedido.

Ao comprar conosco você está de acordo com a nossa política de entrega.
 

ORIENTAÇÕES PARA O RECEBIMENTO DE PEDIDOS:

NÃO RECEBER PEDIDOS QUE ESTEJAM VIOLADOS OU AVARIADOS.

É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega, e em caso de violação ou dano, ele deverá recusar a entrega e incluir uma ressalva na Nota Fiscal informando o motivo da recusa.

Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato através do nosso whatsapp: clique aqui para falar no whatsapp

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09h às 20:00h.

Atenciosamente,
Pedra Sabão & Cia.


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